“1234”工作法,是“一核心两体系三联动四制度”,即“强化社区党委核心,优化两服务体系,深化三社联动,固化四制度”。“强化社区党委核心”,社区以“三社联动”手段,“四心”为载体,形成共驻共建优势互补的区域化党建工作大融合格局,强化党组织服务群众功能。“优化两服务体系”意在优化社区公共服务和自治服务,汇聚社区服务合力。“深化三社联动”,以“社区为平台,政府扶持监督、社会组织承接、项目化管理运作、专业社工引领、志愿者参与”的社区服务新方式,形成社区、社会组织和专业社工之间资源共享、优势互补、相互促进的良好局面。“固化四制度”,建立社区以党组织为核心,社工队伍为主体、社会组织为辅翼的三位一体、互补联动的服务机制。
强化领导核心,拓展社区服务领域。
社区党总支主动适应转型发展和群众需求,通过加强对建设中的社区服务平台建设的领导、规划、建设,按照“党委领导、政府主导、社会协同、公众参与”的要求,着力推行以基层党组织为领导核心,以社区为平台、社会组织为载体、社工为引领的“三社联动”社区服务格局,积极回应居民群众参与社区公共事务的需求,搭建联系服务群众平台,发挥群众主体作用,充分调动社区社会组织,团体参与社区服务。社区党总支充分发挥党委领导核心作用,加强对社区引进各类社会组织的领导协调,对社区社会组织孵化中心的协调,激发社会组织活力服务社区居民。
优化体系,汇聚社区服务合力
首先优化服务机构融合,提高公共服务水平。提高规范化运作水平,进一步规范加强基层党组织建设,加强和改进社区工作人员工作作风,通过与专业社工的互动,取长补短,提高干部队伍服务水平。对老年日间照料中心、社区综合服务站、社会组织孵化中心等处的日常管理,到时还会存在与孵化中心各入驻组织、管理机构的协调管理,保障这几处安全、和谐、高效运转,社区应积极协调有关人员、部门探索建立社区管理日常协调机制,制定相关管理制度,确保社区高效运转,提高服务效率,提升社区服务水平,努力提高社区服务能力。其次,优化社区自治服务,推行居民自治管理。积极引导社区各方力量按照规范程序对社区事务进行科学评判、民主决策,逐步形成民主提事议事决事的良好氛围。扩大社会组织规模,提升服务职能。重视管理服务类、公益服务类、法律服务类社区社会组织的培育,建立社区全方位、多层次的适应居民服务需求的社会组织。社区建立志愿服务工作站,组建困难帮扶、治安巡逻、医疗卫生、青少年帮扶、爱心援助等10类志愿服务队,着力为辖区居民提供全方位的支持、援助和补充服务。引导社会组织充分发挥服务职能,参与支持社区管理、普法宣传、文明创建等工作,不断凝聚社区居民,激发社区活力。
深化“三社联动”,创新社区管理模式。
随着经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高,居民对社会公共服务的需求日益多元化和个性化。在基层社会服务管理发生深刻变化的新形势下,社区、社会组织和社会工作人才(简称“三社”)的基础作用日益凸显。与市场、社会接轨的“三社”联动,全面提升社区服务水平与能力,努力提升民生幸福指数,推进基层社会管理的创新实践。“三社”联动在社区成效显著,服务事项主要集中于对老年人、青少年、妇女等弱势群体的关爱增能,矛盾纠纷调解,社区文化品牌打造等,得到社区居民的普遍欢迎和支持。一是社会组织从客观实际出发,为社区居民提供了个性化、多样化的高品质服务,满足了特殊群体需求;二是扶持、壮大社区社会组织发展,提升了它们的实际服务能力。
固化四制度,健全社区管理机制。
“三社联动”是以“优化联动工作机制”和“创新基层社会治理”以及“探索基层协商民主”和“优化基层社会服务”为目标,推动建立“分工清晰明确、功能互补互益、机制运转顺畅、民生服务提升、民主自治高效”的三社联动运行平台,固化四项制度,健全管理机制。首要是建立“三社”会议联席制度。联席会议由社区领导小组、社会组织建设工作领导小组单位组成。组织推动和督促“三社联动”相关政策的落实;加强部门沟通,定期研究、统筹协调和着力解决“三社联动”工作的重点、难点问题,落实责任。二是建立“三社”信息联通制度。完善信息收集、反馈、调处联动机制,随时掌握“三社联动”运行状况及其发展态势,推动社区、社会组织、社会工作专业人才、服务对象信息数字化,促进社区服务供给与社区居民需求有效对接,为社区无缝隙服务管理提供有力支撑。三是建立“三社”组织联建制度。制定社区党组织、社区居委会、社区物业机构、社区业主委员会、社区各类群团组织、辖区单位共同参加的联席会议制度,引导社区党组织围绕“幸福社区”创建开展服务。四是建立“三社”服务联合制度。充分发挥政府推进“三社联动”的主导作用,建立“以社区为平台,政府扶持监督、社会组织承接、项目化管理运作、专业社工引领、志愿者参与”的社区服务新方式,形成社区、社会组织和专业社工之间资源共享、优势互补、相互促进的良好局面。
社区实施“1234”工作法,大力推行以社区干部落实政府民生工程服务为主的行政服务,和以社会组织为主的公共社会事务服务为辅,社区便民利民服务为补充的社区服务新覆盖。
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